سوالات متداول

در این بخش به تمامی سوالات متداول شما عزیزان پاسخ داده ایم.

پروژه مارکت به منظور سهولت کاربران روش های مختلفی را برای ثبت سفارش پروژه در نظر گرفته است که به کادابرا به منظور سهولت کاربران متقاضی می‌تواند سفارش خود را از طریف فرم سفارش و یا از طریق ایمیل یا واتزاپ برای ما ارسال نماید. نکاتی که باید در هنگام سفارش به آن‌ها توجه نمود عبارتند از: توضیح کامل جزییات و هدف پروژه و ارسال فایل‌های مربوطه و توضیح در مورد اینکه پروژه تحویلی به چه صورت باید باشد. بعلاوه توضیح اینکه پروژه مربوط به چه درسی یا چه مقطعی می باشد، نیز لازم است. در صورت نیاز به استفاده از نرم‌افزار مخصوص نام نرم افزار ذکر شود. شما می توانید فایل‌های مربوط به سفارشتان را در فرم سفارش آپلود کنید و همچنین در صورتی که فایل شما حجم بالایی دارد پس از ثبت سفارش فایل‌های مربوطه را در پاسخ به ایمیل دریافت سفارش و یا در تلگرام ارسال فرمایید

پس از ثبت سفارش شما، سفارش شما برای کارشناسان مربوطه ارسال خواهد شد. معمولا بررسی سفارش 6 الی 18 ساعت زمان خواهد برد. در صورتی که هریک از کارشناسان توانایی انجام درخواست شما را داشته یا نداشته باشند، پشتیبانی کادابرااز طریق تماس تلفنی به شما اطلاع خواهند داد . در مرحله بعدی برای بررسی دقیقتر سفارش خود باید توضیحات تکمیلی را ارسال کنید.

پس از ثبت سفارش شما، سفارش شما برای کارشناسان مربوطه ارسال خواهد شد. معمولا بررسی سفارش 6 الی 18 ساعت زمان خواهد برد. در صورتی فوری بودن سفارش خود با اعلام به پشتیبانی به پروژه مارکت می‌توانید، پیگیری پروژه خود را سرعت دهید.

تلاش ما در پروژه مارکت کمک به مشتریان عزیزمان در انجام تمام سفارش‌ها می باشد. اما تمامی تکنسین های مربوط به طراحی صنعتی در شرکت حضور داشته و کار شما را به بهترین صورت پیش خواهند برد.

قیمت انجام پروژه ها بر اساس سختی پروژه و مدت زمان لازم برای انجام پروژه تخمین زده می شود. روند قیمت گذاری بدین صورت است که پس از ثبت سفارش، درخواست مشتری برای کارشناسان حوزه مربوطه ارسال می‌شود و در صورت اعلام امادگی کارشناسان هریک از کارشناسان قیمت پیشنهادی خود برای انجام پروژه را ارايه می‌دهد. فلذا تا قبل از ثبت سفارش امکان و بررسی جزییات سفارش امکان قیمت گذاری پروژه وجود ندارد.

پس از تصفیه حساب نهایی و ارسال پروژه برای متقاضی، متقاضی مدت زمان محدود (۷۲ ساعت) را برای بازبینی پروژه و اعلام نواقص احتمالی دارد. پس از طی این زمان با مجری پروژه تصفیه حساب صورت خواهد گرفت و پروژه کادابرا در مورد نواقص احتمالی در پروژه تحویل شده را نمی‌پذیرد.

برای پرداخت هزینه پروژه می توانید از قسمت پرداخت آنلاین اقدام کنید. برای اینکار نیاز به رمز دوم کارت بانکی خود دارید. همچنین امکان واریز ارزی و یا کارت به کارت برای افراد مستقر در خارج از کشور وجود دارد .

کادابرا اطلاعات شخصی کاربران خود را تحت هیچ شرایطی در اختیار هیچ فرد و نهادی قرار نمی دهد. اطلاعات پروژه های شما در صورت محرمانه بودن و اعلام این موضوع به ما، پس از تحویل کار امحا می شود.

هر پروژه ای بسته به میزان سختی، گستردگی موضوع و تخصص مربوطه زمان متفاوتی را برای اجرا می طلبد. در نتیجه زمان هر پروژه با دیگر پروژه ها متفاوت است.

مشتریان می توانند تا ۷۲ ساعت پس از تحویل کار مستندات تحویلی را بررسی نموده و در صورت عدم تطابق فایل تحویلی با درخواست ارائه شده مراتب اعتراض خود را به صورت مکتوب در یک فایل ورد نوشته و برای پشتیبانی وب سایت ارسال نمایند. مراتب اعتراض به اطلاع کارشناس مربوطه خواهد رسید و در صورتی که متقاضی و کارشناس نتوانند به تفاهم برسند  کادابرا خود داوری پرونده اعتراض را به عهده خواهد گرفت و پس از صدور رای هیچ کدام از طرفین حق اعتراض را ندارند.

کادابرا با جذب متخصصین در حال تحصیل در دانشگاه‌های خارج از کشور آمادگی ارائه خدمات در زمینه انجام پروژه های دانشجویی به زبان انگیسی برای دانشجویان ایرانی در حال تحصیل در خارج از کشور را دارد.

بله، متقاضیان می توانند در فرم سفارش سایر درخواست های خود نظیر آموزش به صورت حضوری یا ضبط فایل ویدیویی و یا درخواست نگارش گزارش کار پروژه و … را ثبت نمایند.

افراد خارج از ایران می توانند از طریق ایمیل و یا تماس تلفنی از طریق واتساپ سفارش خود را پیگیری نمایند.

شما می توانید برخی از نمونه کارهای انجام شده از کادابرا را در قسمت فروشگاه کادابرا ملاحظه بفرمایید. لازم بذکر است بسیاری از نمونه کارها به دلیل عدم رضایت کارفرما برای انتشار، در فروشگاه بارگذاری نشده اند.

پرداخت هزینه انجام پروژه در دو مرحله صورت می‌گیرد، ۵۰٪ بصورت پیش پرداخت و در ابتدای آغاز پروژه و ۵۰٪ در هنگام تحویل کار به مشتری دریافت می شود.

در صورتی که سفارش شما فوری است و یا طی ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش، لازم است کار به شما تحویل داده شود، باید پس از ثبت سفارش در وبسایت پروژه مارکت، مراتب را به اطلاع تیم پشتیبانی پروژه مارکت برسانید تا پیگیری سفارش شما را در اولویت قرار دهند.

مکان ارتباط مستقیم کارشناس و متقاضی وجود ندارد کادابرا خود به عنوان واسط و جهت جلوگیری از بروز سو تفاهم، ارتباط کارشناس و کارفرما را بصورت غیر مستقیم برقرار می نماید و پیام های طرفین را منتقل می کند.

کادابرا آماده همکاری با تمامی افراد مستعد و توانمند در زمینه انجام پروژه های دانشجویی است.